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上海
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愛課英語是一家專注于英語學習的在線教育機構,致力于為學生提供優(yōu)質的英語課程和服務。然而,有時候學生不可避免地會遇到退課的情況,這時候就需要了解愛課英語的退課政策。本文將詳細介紹愛課英語的退課流程和注意事項,希望能夠幫助大家解決疑慮。
首先,需要注意的是,愛課英語的退課政策分為兩種情況:試聽課程和正式課程。試聽課程是免費提供的,學生可以在試聽課程結束前隨時退出,不需要申請退款。而正式課程的退課則需要提交退課申請,并根據課程剩余時間和已學習的課時數進行計算退款金額。
如果學生需要退課,需要在愛課英語官網上提交退課申請,經愛課英語客服人員審核通過后,學生會收到一封確認退款的郵件。退款將在7個工作日內退回學生的原支付賬戶。
試聽課程的退課流程相對簡單,學生只需要在試聽課程結束前退出即可。學生可以通過以下幾種方式退出試聽課程:
1.在試聽課程播放頁面上點擊“退出”按鈕
2.在課程播放頁面上方點擊“我的試聽”,然后選擇“退出”
3.在個人中心頁面上選擇“我的試聽”,然后選擇“退出”
無論選擇哪種方式退出,學生都不需要進行額外的退款申請,也不需要支付任何費用。
如果學生購買了正式的英語課程,需要退課時,需要按照以下步驟進行:
1.登錄愛課英語官網,進入個人中心頁面
2.選擇“課程管理”,進入“我的課程”頁面
3.在需要退課的課程上點擊“申請退課”按鈕
4.填寫退課申請表格,提交申請
5.等待客服審核,審核通過后會收到退款確認郵件
需要注意的是,如果課程已經開始上課,學生只能退還未上完的課程,已經上過的課程無法退款。同時,退款金額也將根據課程剩余時間和已學習的課時數進行計算。
在申請退課前,學生需要注意以下幾點:
1.愛課英語的試聽課程是免費的,但正式課程需要支付費用。在購買正式課程之前,需要仔細了解課程詳情和費用。
2.在提交退課申請之前,學生需要確認自己是否符合退課條件,并了解退款金額的計算方法。
3.在退課申請?zhí)峤缓?,需要耐心等待客服審核,并保持?lián)系郵箱或電話暢通。
愛課英語是一家專注于英語學習的在線教育機構,提供了試聽課程和正式課程兩種課程類型。在遇到需要退課的情況時,學生需要仔細了解愛課英語的退課政策,并按照流程進行操作。試聽課程可以隨時退出,不需要申請退款;正式課程需要提交退課申請,并根據剩余時間和已學習課時數計算退款金額。學生在申請退課前需要注意退款條件和注意事項,以避免產生不必要的麻煩。如果有任何疑問,可以咨詢愛課英語客服人員。
如果您有更多關于愛課英語退課的問題,可以通過以下方式聯(lián)系客服:
1.在官網首頁點擊“在線客服”按鈕進行在線咨詢
2.撥打客服電話:400-820-6666