培訓(xùn)機(jī)構(gòu)德語：疫情對(duì)語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有什么影響?

突如其來的疫情極大地影響了各行各業(yè)，包括教育。過去，線下教育機(jī)構(gòu)“寒假補(bǔ)課黃金檔”迅速凍結(jié)。

這幾天，我們采訪了北京、上海、武漢、西安、成都、杭州等地10家德語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人。他們是如何應(yīng)對(duì)疫情的？

學(xué)生和家長最關(guān)心的在線課程，機(jī)構(gòu)們各自的優(yōu)勢(shì)是什么？閱讀這篇文章，或許可以讓你做出更好的決定。

01

這次疫情對(duì)語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有影響嗎？

的確，春節(jié)是線下寒假班招生的好時(shí)機(jī)，但現(xiàn)在春節(jié)過后收入基本沒有確認(rèn)，還要面臨老客戶“退款”流失、未來續(xù)費(fèi)困難的困境。

武漢

歐亞外語

我們?cè)跐h口、光谷、中南有三個(gè)校區(qū)，學(xué)生人數(shù)最多的教學(xué)點(diǎn)是疫情最嚴(yán)重的漢口，很多老師也住在那里。

現(xiàn)在武漢什么時(shí)候復(fù)工沒有消息，所有的老師都在家工作，在線教學(xué)。然而，由于家庭設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)問題，一些學(xué)生無法學(xué)習(xí)。

很多考試都是被迫取消或者推遲的，包括3月份的德福考試。這也導(dǎo)致一些原本打算申請(qǐng)德福班的學(xué)生開始觀望，而一些只是感興趣或者不急于學(xué)習(xí)的學(xué)生則選擇退款。可以說這段時(shí)間幾乎沒有收入，只有開銷。

北京

萊茵春天

在我們看來，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該真正做教育，而不是在網(wǎng)上投入大量資金進(jìn)行宣傳。疫情發(fā)生后，線下工作無法正常開始和招生，線上招生是我們的短板，所以疫情對(duì)我們的影響還是很大的。

因?yàn)橐咔椋覀儼丫€下課程轉(zhuǎn)移到了線上課程。從教師的角度來看，需要更加嚴(yán)格和考慮教師挑戰(zhàn)的增加，以及學(xué)校對(duì)線上課程的開學(xué)頻率和教師制度的控制。

上海

歐那教育

暴發(fā)對(duì)整個(gè)公司內(nèi)外都有很大影響。

西安

西交康橋

疫情發(fā)生后，中國明確禁止機(jī)構(gòu)開始上課。我們的許多住宿學(xué)生暫時(shí)無法回到交通大學(xué)校園繼續(xù)上課。全國各地的機(jī)構(gòu)也暫停了線下教學(xué)，看到了一些機(jī)構(gòu)倒閉的信息。

誠然，這次疫情肯定對(duì)教育行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。

02

語言訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的應(yīng)對(duì)策略是什么？

采訪中，每個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人都沒有迅速回答問題。而且面對(duì)這種危及生存的影響，機(jī)構(gòu)有時(shí)候該怎么處理？

北京

優(yōu)優(yōu)德語

從2015年開始，我們開始進(jìn)行在線直播課程，也是德語界第一個(gè)做在線直播的機(jī)構(gòu)。因此，疫情大規(guī)模爆發(fā)后，我們進(jìn)行了緊急處理。大年初二，我們所有的老師都召開了緊急交流會(huì)，將我們的線下課程轉(zhuǎn)移到線上課程，以確保全國各地的學(xué)生能夠按計(jì)劃按計(jì)劃進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，當(dāng)他們本該歡笑地度過一年一度的春節(jié)。

應(yīng)對(duì)策略主要有三點(diǎn)：

1)將所有線下課程調(diào)整到線上課程；

采用一系列在線課程，豐富學(xué)生對(duì)德語的學(xué)習(xí)。

為了保證學(xué)生能夠無縫連接到線下和線上課程，我們還對(duì)線上課程進(jìn)行了專門的教學(xué)和研究培訓(xùn)，讓教師和學(xué)生對(duì)線上課程沒有距離感。

成都

朗德德語

如果寒假課程后半段不能線下進(jìn)行，我們將嘗試將課程轉(zhuǎn)移到線上。根據(jù)國家規(guī)定，隨后的教學(xué)工作只能等待疫情的結(jié)束。

但是，對(duì)我們來說，未來的計(jì)劃還是和以前一樣:堅(jiān)持線下小班課程，保證高質(zhì)量的教學(xué)效果。但是涉及到的一些視頻樣本可以在網(wǎng)上嘗試，但仍然不是市場拓展的核心內(nèi)容。

上海

歐那教育

我們是一家專業(yè)的小語種在線教育機(jī)構(gòu)。自2013年成立以來，我們一直在深化在線教育領(lǐng)域。疫情對(duì)我們的影響遠(yuǎn)低于線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

歐那教育作為一家專業(yè)的在線教育公司，也充分考慮了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。為了減少疫情對(duì)學(xué)生和行業(yè)的影響，歐那教育于1月底和2月初發(fā)布了通知和措施:

一月三十日發(fā)布開課通知，穩(wěn)定付費(fèi)學(xué)員的焦慮心理，保證原付費(fèi)學(xué)員的正常學(xué)習(xí)進(jìn)度；

2)考慮到很多行業(yè)兄弟企業(yè)的困境，歐那教育于2月初發(fā)布通知，全面接收線下機(jī)構(gòu)學(xué)生，協(xié)助線下機(jī)構(gòu)渡過難關(guān)；

3)對(duì)于外界學(xué)生來說，歐那教育2個(gè)月免費(fèi)開設(shè)公益課程，所以需要學(xué)習(xí)小語種的學(xué)生可以通過歐那小語種app免費(fèi)上課；

成都

辰品外語

這次疫情對(duì)我們來說是一次挑戰(zhàn)，也是一次機(jī)遇。

未來，陳品外語將在線和離線兩只腳共同進(jìn)步，讓更多的學(xué)生了解我們的德語教學(xué)水平。外國學(xué)生也可以通過在線專業(yè)學(xué)習(xí)新鮮的德語知識(shí)，而不受地域限制。當(dāng)?shù)鼗蛑苓叺膶W(xué)生可以選擇離線或在線學(xué)習(xí)德語。

北京

萊茵春天

雖然線下教學(xué)受到了影響，但我們已經(jīng)在網(wǎng)上做好了布局。從2016年開始，我們進(jìn)行了在線教學(xué)，所有的老師都經(jīng)過了嚴(yán)格的培訓(xùn)，可以隨時(shí)在線教學(xué)。

在疫情之下，我們還制定了相應(yīng)的措施，以最大限度地消除影響：

1)將線下課程轉(zhuǎn)移到我們的在線教學(xué)平臺(tái)

為確保學(xué)員的學(xué)習(xí)效果、計(jì)劃、權(quán)益不受任何影響，制定了緊急應(yīng)急計(jì)劃。

三是在線開展教學(xué)會(huì)議，確保在線課程的質(zhì)量和效果

四是每位教務(wù)教師一對(duì)一通知學(xué)生，與學(xué)生討論計(jì)劃，關(guān)心學(xué)生的身心狀況。

杭州

西諾教育

本來2、由于疫情，三月的招生旺季變得困難。我們也很快把線下課程轉(zhuǎn)移到了線上，但這也考驗(yàn)了教師的教學(xué)能力和班級(jí)控制能力。

應(yīng)對(duì)疫情困境，我們的應(yīng)對(duì)策略主要有：

1)選擇直播平臺(tái)，經(jīng)過多次測(cè)試，線下課程轉(zhuǎn)到線上直播課程。

2)各語種在線直播引流課程安排。

繼續(xù)調(diào)整相應(yīng)的優(yōu)惠政策，吸引更多新生報(bào)名。

保持老學(xué)生正常上課狀態(tài)不變，繼續(xù)做好教學(xué)工作。

武漢

歐亞外語

身處疫情高發(fā)地區(qū)，還是要咬緊牙關(guān)做好各方面的工作。1)人事調(diào)整，提高學(xué)校人員結(jié)構(gòu)，保證基本工作。

二是在線上課，安排老學(xué)生在線上課，并開放在線試聽課。

疫情過后，我們也將盡最大努力盡快恢復(fù)各項(xiàng)工作的正常發(fā)展。同時(shí)，保持線上課程，結(jié)合線下繼續(xù)教學(xué)。

上海

品德德語

目前，為了不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，保證每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)和留學(xué)計(jì)劃不受影響，我校合理立即調(diào)整了教學(xué)方法，所有線下課程都轉(zhuǎn)為線上直播課程。上課前，每個(gè)學(xué)生都會(huì)進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、視頻上課和在線問答。

教研團(tuán)隊(duì)和教學(xué)團(tuán)隊(duì)加班，短時(shí)間內(nèi)充分備課，妥善安排課程和排班事務(wù)，努力確保線上課程恢復(fù)線下課程，嚴(yán)格控制教學(xué)水平。

同時(shí)，疫情期間，還為所有學(xué)生設(shè)立了疫情公益直播課(各種語言)、免費(fèi)在線課程(各種語言)等活動(dòng)，讓學(xué)生足不出門就能想學(xué)就學(xué)。

未來五年，濟(jì)才小語種將全面推廣“線下教學(xué)中心” 在線錄播方式，在全國一、二線城市開設(shè)小語種培訓(xùn)學(xué)校，積極拓展線下學(xué)校和線上播放。

成都

外專外語

我們有28年的小語種培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。2020年春天，我們遇到了這樣一個(gè)突發(fā)事件。不得不說對(duì)我們影響很大。所有的線下課程都停止了學(xué)習(xí)，全面轉(zhuǎn)向了線上。

為了不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，保證每個(gè)人的安全和健康，春節(jié)假期期間，我校對(duì)教師進(jìn)行了密集的在線教學(xué)培訓(xùn)，調(diào)整教學(xué)設(shè)備，討論在線教學(xué)方法，安排同步練習(xí)的監(jiān)督方法，率先處理了一系列在線教學(xué)問題。春節(jié)假期結(jié)束后，線上課程如期上線。經(jīng)過幾天的磨合，學(xué)生和老師在線課程的合作越來越默契，一切都在朝著好的方向發(fā)展。

西安

西交康橋

面對(duì)這一突發(fā)事件，我校負(fù)責(zé)人和全體教師在新年期間進(jìn)行了緊急會(huì)議，提前做好了教學(xué)準(zhǔn)備工作，并在第一時(shí)間確定了“原課程、原時(shí)間、原教師”的原則，將所有線下課程轉(zhuǎn)化為線上繼續(xù)講課，因?yàn)楹芏鄬W(xué)生面臨著后續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和備考時(shí)間的問題，任何學(xué)生的課程進(jìn)度都不能因?yàn)橐咔槎七t。

馬上就是春季學(xué)期了。來自世界各地的許多高校已經(jīng)開展了在線專業(yè)課程。無論學(xué)生是在家繼續(xù)學(xué)習(xí)我們的德語在線課程，還是4月份陸續(xù)返校，我們的課程都將“線上線下無縫銜接”。疫情期間，我們的在線課程可以直播互動(dòng)，反復(fù)觀看重播。每個(gè)班都有一個(gè)學(xué)習(xí)小組，每個(gè)學(xué)生的問題都由專業(yè)的德語老師負(fù)責(zé)。

03

未來教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展

上線！馬上上線！對(duì)于所有的線下教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，這似乎是目前需要馬上完成的事情。疫情的出現(xiàn)迫使他們轉(zhuǎn)型，三年后再考慮的事情提前到現(xiàn)在。

事實(shí)上，一些出生于1980年之前的家長對(duì)“在線教育”這一新事物的抵觸幾乎是一種慣性，但疫情直接迫使大多數(shù)家長嘗試“在線教育”。在采訪中，一位機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴我們，他們的學(xué)生在線轉(zhuǎn)移的比例已經(jīng)超過 90%，其余部分是由于設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的限制而無法上課。

網(wǎng)上開課很容易，但究竟能不能“上好課”是另一回事。"在線教育不是一個(gè)‘直播工具’ 教師可以做到這一點(diǎn)，而是整個(gè)閉環(huán)?！皩W(xué)習(xí)效率”是教育品牌的核心要素，它不是一個(gè)‘有與無’的問題，而是感覺是否足夠好?！皢卧谥辈フn這一項(xiàng)中，線下教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行線上化、課堂流程重構(gòu)、在線教師培訓(xùn)、監(jiān)課制度設(shè)置等。因?yàn)樗麄儾坏貌幻鎸?duì)線下從未遇到過的問題:線上互動(dòng)感弱，相隔千里的老師對(duì)學(xué)生沒有控制力，無法監(jiān)督線上課程的質(zhì)量。

更何況，在只能“直播教學(xué)”的前提下，所有與課堂相關(guān)的前后流程都需要重構(gòu)。沒有一個(gè)環(huán)節(jié)不需要改造，比如簽到打卡、預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)、課后答疑、批作業(yè)。

成都朗德德語

杭州西諾教育

上海品德德語

成都外專外語

西安西交康橋

北京優(yōu)優(yōu)德語

歐那教育

武漢歐亞外語

春天的北京萊茵

成都辰品外語

△接受采訪的機(jī)構(gòu)目錄(排名不分先后)

即使是漫長的冬天也會(huì)過去，春天也會(huì)如約而至。雖然目前疫情的發(fā)展還不容樂觀，但我們無法知道“寒冬”的準(zhǔn)確結(jié)束時(shí)間。對(duì)于機(jī)構(gòu)和學(xué)生來說，唯一需要做的就是保持原有的節(jié)奏，穩(wěn)步前進(jìn)。

談到未來的發(fā)展，所有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人都對(duì)未來充滿信心。這種困境，是一種危險(xiǎn)，也是一種機(jī)會(huì)。

但幸運(yùn)的是，無論是之前沒有做過線上業(yè)務(wù)，還是根本沒有嘗試過，繼續(xù)通過線上教學(xué)已經(jīng)成為最高優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目，企業(yè)的資源都集中在一起。只有通過人力、精力和資源的努力，才是最有希望的時(shí)刻。

-end-

文案 | Stein